Informações Internacionais

Obrigado pelo seu interesse na Forestry Suppliers

Desde a nossa fundação em 1949, a Forestry Suppliers tem transportado produtos pelo mundo. Nossa equipe do Departamento Internacional entende os procedimentos envolvidos no processamento e envio de pedidos internacionais e pode fornecer os documentos e formulários que são necessários para lidar de forma segura e eficaz com as suas compras.

Preços

Os preços mostrados no website estão sujeitos a atualizações e devem ser usados como diretrizes somente em pedidos internacionais. Para ter certeza de que tem o preço mais atualizado, sugerimos que você solicite uma Cotação de preço ou uma Fatura proforma antes de fazer o pedido.

A fatura proforma apresentará o valor do CIF, C&F ou FCA que você pode usar quando tratar com o banco comercial a emissão de cartas de crédito ou de outros documentos de pagamento. As faturas proforma são expressas em dólares americanos, e o pagamento é aceito somente nessa moeda.

Encargos de empacotamento, encaixotamento, encaminhamento e de frete, além de taxas consulares, expressas nas faturas proforma são somente estimativas. Os custos reais que excederem a estimativa serão cobrados de você. Se os custos reais forem inferiores aos estimados, nós enviaremos o reembolso no valor pago a mais.

Como fazer o pedido

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  • Quando fizer o pedido, inclua o seu número de telefone completo, com o código de área e do país. Os pedidos internacionais sem o número de telefone não podem ser entregues.
  • Se o seu endereço não exigir um código postal, insira "N/A" no campo de código postal.
  • Se você tiver um método de envio preferido, informe na seção Comentários do formulário do pedido.
  • Se você desejar receber a cotação dos encargos de envio antes de processar o pedido, indique na seção Comentários do formulário do pedido. A menos que solicite uma cotação de envio, o pedido será processado, e os encargos de envio serão adicionados ao pedido total.
  • Nós precisamos ter um endereço de envio físico. Endereços incompletos ou Endereços de Caixa Postal não podem ser usados em remessas.

Opções de envio

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A Forestry Suppliers pode enviar o seu pedido por frete marítimo, frete aéreo, correio registrado ou serviço postal. Entretanto, nem todos os métodos de envio estão disponíveis em todos os países. Nós selecionaremos o melhor método de envio e o mais econômico quando você fizer o pedido. Se você tiver um método de envio preferido, informe na seção Comentários do formulário do pedido.

A Forestry Suppliers processa as nossas transações de exportações em conformidade com o Ato Administrativo de Exportação dos EUA e outras leis e regulamentações americanas relevantes relativas a exportações. Os nossos funcionários do Departamento Internacional podem ajudar você a determinar o status da exportação de qualquer produto.

  • Se os itens forem exportados além do endereço de envio, forneça a empresa de destino final e o país do usuário final dos itens.
  • A Forestry Suppliers enviará o seu pedido para um aeroporto local, porto marítimo, despachante nos EUA, despachante aduaneiro ou diretamente para o seu endereço.
  • Os direitos de importação e taxas de liberação são de responsabilidade do Comprador.
  • A fatura comercial que expressa a descrição das mercadorias, o preço de venda e o país de origem será incluída em envio internacional.
  • Se você precisar de documentação especial devido a regulamentações de importação do seu país, entre em contato com o Departamento Internacional através do e-mail int@forestry-suppliers.com, e nós teremos o prazer de ajudá-lo.

Opções de pagamento

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  • Cartão de crédito - MasterCard, VISA, American Express, Discover e PayPal são aceitos. O endereço de "Cobrança para/Fatura" deve ser o mesmo endereço em que você recebe o extrato do cartão de crédito.
  • Pré-pagamento - Cheque pessoal, cheque administrativo, transferência bancária e ordens de pagamento são métodos de pré-pagamento aceitos. O pagamento deve ser feito em dólares americanos.
  • Carta de crédito - Aceitas em pedidos com total superior a US$ 5.000,00 quando pré-aprovado. Entre em contato com o Departamento Internacional pelo e-mail int@forestry-suppliers.com antes de abrir uma carta de crédito. Há uma taxa de serviço não reembolsável de US$ 500,00 para a documentação e administração.
  • Outros métodos de pagamento - A Forestry Suppliers está disposta a discutir acordos especiais que podem tornar possível você concluir as transações de negócios. Entre em contato com o nosso Departamento Internacional pelo e-mail int@forestry-suppliers.com para esclarecer qualquer dúvida.

Solicitar um catálogo gratuito

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  • Teremos o prazer de enviar gratuitamente a você o nosso catálogo mais recente. Observe que todos os catálogos da Forestry Suppliers estão em inglês. O destinatário é responsável por todos os encargos, impostos e taxas de manuseio adicionais. Clique aqui para solicitar um catálogo.
  • Preencha todas as informações de endereço de entrega. Se tiver problemas ou perguntas enquanto preenche o formulário, entre em contato com int@forestry-suppliers.com, e nós ajudaremos você.

Importantes informações de produtos para clientes internacionais

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  • Observe os equipamentos elétricos apresentados no nosso catálogo e no nosso website são produzidos para o uso em 110 volts. Se a voltagem de que você precisa for 220/240 volts, informe na seção Comentários do formulário do pedido para que possamos ajudá-lo a obter o produto apropriado.
  • Alguns dos nossos produtos contêm materiais que são considerados perigosos para envio e, portanto, não podem ser exportados. Se desejar pedir qualquer um destes produtos, o Departamento Internacional entrará em contato com você para encontrar alternativas não perigosas.
  • A maior parte do nosso equipamento de medidas é produzida com medidas em inglês (pés/polegadas). Se preferir unidades do sistema métrico (metros, cm, mm), informe na seção Comentários do formulário do pedido para que possamos ajudá-lo a localizar versões métricas dos nossos produtos.

Pedidos especiais

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Na Forestry Suppliers, fazemos todo o possível para fornecer as ferramentas e equipamentos adequados através de catálogo e website. Se o que você precisa em um produto for diferente de alguma maneira do oferecido nos produtos do catálogo, ou se precisar de um item que pode não estar incluído, entre em contato com o Departamento Internacional pelo e-mail: int@forestry-suppliers.com, e trabalharemos com você para obter o produto exato necessário.

Reparos

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Se você precisar que um item seja reparado, forneça os detalhes do item, inclusive o que precisa ser reparado. Nós apresentaremos uma estimativa do custo de reparo, dos encargos de envio e de outros encargos necessários para realizar os reparos e devolver o produto a você. Para apresentar uma estimativa do custo de reparo precisa, pode ser preciso examinarmos o item que será reparado.

Devoluções

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Não devolva a mercadoria sem primeiro obter a autorização escrita da Forestry Suppliers. Notifique a Forestry Suppliers imediatamente erros de envio ou a necessidade de devolver uma mercadoria. Nós trabalharemos com você para ter certeza de que os detalhes do pedido sejam tratados de forma rápida e eficiente.

Mercadoria danificada

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Antes de aceitar a remessa, você deve inspecioná-la, procurar sinais de danos e informar ao agente de entrega qualquer dano encontrado. Somente depois isso, abra a remessa e informe o dano real. Siga cuidadosamente as instruções do portador. Informe qualquer dano à Forestry Suppliers.

Pedidos incompletos

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Se faltar algum item na entrega, verifique novamente na caixa e nos materiais de embalagem do envio para confirmar se algum item foi esquecido. Se você não puder localizar os itens que faltam, informe à Forestry Suppliers imediatamente. Guarde a caixa de entrega e os materiais da embalagem.

TODOS OS ENCARGOS E IMPOSTOS SÃO DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR E ESTÃO REGULADOS PELO PAÍS DA IMPORTAÇÃO.