Informazioni per i clienti internazionali

Da più di sessant’anni, Forestry Suppliers, Inc. serve i suoi clienti oltre i confini degli Stati Uniti. Il nostro Servizio clienti internazionale gestisce tutte le procedure, i moduli e la documentazione necessari a elaborare rapidamente ordini e richieste di preventivi.

Effettuare un ordine con Forestry Suppliers è molto semplice. Per qualsiasi domanda sugli ordini internazionali, consulta la sezione Link rapidi internazionali qui di seguito. Se non trovi la risposta che cerchi o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro Servizio clienti internazionale. Siamo in grado di rispondere alle e-mail in qualsiasi lingua. Se preferisci contattarci per telefono, i nostri operatori del Servizio clienti internazionale parlano spagnolo e inglese. Chiamali al numero 001-1-601-354-3565 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 CT (fuso orario centrale degli Stati Uniti).

Link rapidi internazionali

Informazioni su Forestry Suppliers, Inc.

Sin dalla sua fondazione nel 1949, Forestry Suppliers è stato il fornitore di fiducia di attrezzature professionali per il settore outdoor per decine di clienti negli Stati Uniti e nel resto del mondo.

  • Agricoltura
  • Agrimensura
  • Antropologia
  • Arboricoltura
  • Archeologia
  • Architettura del paesaggio
  • Attrezzature di protezione personale e di sicurezza
  • Campi da golf
  • Didattica delle scienze della Terra
  • Edilizia
  • Geologia e industria mineraria
  • Gestione degli incendi boschivi
  • Gestione del verde
  • Gestione di flora e fauna selvatica
  • Industria ittica e acquacoltura
  • Ingegneria ambientale
  • Ingegneria
  • Manutenzione di terreni
  • Materiali pericolosi
  • Opere pubbliche
  • Orticoltura
  • Parchi e aree ricreative
  • Perizie immobiliari
  • Telerilevamento

Forestry Suppliers rifornisce anche le scuole e le università con attrezzature e strumenti di supporto alla didattica e alla ricerca.

Per qualsiasi domanda sui nostri prodotti, il nostro staff di esperti sarà lieto di aiutarti.

E se hai delle esigenze speciali, ma non trovi una risposta sul nostro catalogo o sito web, puoi rivolgerti direttamente a noi. Faremo il possibile per fornirti i prodotti di cui hai bisogno.

Forestry Suppliers effettua spedizioni dagli Stati Uniti in tutto il mondo, fatta eccezione per i Paesi esclusi dal commercio con gli Stati Uniti o soggetti a sanzioni internazionali.

Il nostro catalogo comprende oltre 10.000 prodotti, ti invitiamo a scoprirli sul nostro sito web. Puoi anche cercare i prodotti per nome commerciale.

Categorie di prodotti

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Informazioni di contatto di Forestry Suppliers

Puoi contattare il Servizio clienti internazionale di Forestry Suppliers nei seguenti modi:

  • Modulo online
  • E-mail: int@forestry-suppliers.com
  • Telefono: 001-1-601-354-3565. I nostri operatori parlano spagnolo e inglese, e sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 CT (fuso orario centrale degli Stati Uniti). Lo staff del nostro Servizio clienti internazionale è inoltre in grado di rispondere alle e-mail in qualsiasi lingua.
  • Fax: 001-1-601- 355-5126

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Scelta dei prodotti e supporto

Noi di Forestry Suppliers, Inc. facciamo sempre il possibile per fornirti le attrezzature specifiche di cui hai bisogno tramite il nostro sito web. Se sei alla ricerca di prodotti leggermente diversi da quelli che offriamo, ti invitiamo a contattarci e a comunicarci le tue esigenze speciali. Faremo del nostro meglio per fornirti esattamente quello che stai cercando. Scrivi un’e-mail a int@forestry-suppliers.com con una descrizione dettagliata del prodotto che stai cercando, inclusa la quantità, il nome commerciale e il codice del prodotto (UPC), se disponibile.

Hai bisogno di informazioni sull’utilizzo di un prodotto, o di aiuto nella scelta del prodotto più adatto al tuo progetto? Il team di Supporto tecnico di Forestry Suppliers, composto da esperti del settore outdoor, sarà lieto di aiutarti. Inviaci un’e-mail all’indirizzo int@forestry-suppliers.com per richiedere assistenza con la scelta o l’utilizzo di un prodotto.

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Tensione elettrica e unità di misura

I nostri dispositivi elettrici sono utilizzabili a 110 volt. Se hai bisogno di una tensione di 220/240 volt, comunicacelo nella sezione Commenti del tuo ordine, per consentirci di trovare il prodotto adatto alle tue esigenze.

La maggior parte dei nostri dispositivi di misurazione utilizza il sistema imperiale britannico (piedi, pollici, ecc.). Se preferisci il sistema metrico decimale (metri, centimetri, millimetri, ecc.), comunicacelo nella sezione Commenti del tuo ordine, per consentirci di trovare il prodotto adatto alle tue esigenze.

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Modalità di spedizione

TUTTI I DAZI E LE TASSE SONO A CARICO DELL’ACQUIRENTE E SONO REGOLATI DAL PAESE DI IMPORTAZIONE.

Effettuiamo spedizioni verso gli aeroporti di destino e porta a porta (caselle postali incluse). Le modalità di spedizione disponibili sono: corriere espresso (inclusi UPS e FedEx), servizio postale, trasporto aereo e marittimo. Tuttavia, non tutte le modalità di spedizione sono disponibili in tutti i Paesi. Selezioniamo sempre la modalità di spedizione più economica, a meno che l’acquirente non indichi una preferenza diversa.

Alcuni dei nostri prodotti contengono materiali considerati pericolosi per la spedizione che non possono essere esportati. Se desideri ordinare uno di questi prodotti, il nostro Servizio clienti internazionale ti contatterà e ti aiuterà a trovare delle valide alternative non contenenti materiali pericolosi ed esportabili nel tuo Paese.

Le procedure di esportazione di Forestry Suppliers sono regolate dall’Export Administration Act degli Stati Uniti e dalle altre leggi e normative che regolano le esportazioni statunitensi. Il nostro Servizio clienti internazionale è in grado di fornire informazioni sull’esportabilità di tutti i nostri prodotti.

Se il prodotto acquistato deve essere esportato verso una destinazione finale diversa dall’indirizzo di spedizione, ti preghiamo di comunicarci qual è il Paese di destinazione finale.

Tutte le nostre spedizioni internazionali sono corredate di fattura commerciale contenente una descrizione della merce, il prezzo di vendita e il Paese di origine. Se hai bisogno di documenti speciali in base alle norme di importazione del tuo Paese, contatta il nostro Servizio clienti internazionale.

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Modalità di pagamento

  1. MasterCard, VISA, American Express, Discover, PayPal – Accettiamo queste modalità di pagamento per la maggior parte degli ordini. Inserisci il tuo nome e il numero di carta esattamente come riportato sulla carta di pagamento, insieme alla data di scadenza. L’indirizzo di fatturazione deve corrispondere all’indirizzo associato dalla tua banca al tuo conto, ad esempio l’indirizzo a cui la tua banca spedisce l’estratto conto della tua carta. È possibile utilizzare PayPal solo per gli ordini online effettuati in seguito a una richiesta di preventivo online, che includa i costi di spedizione finali, o per gli ordini online i cui costi di spedizione siano calcolati durante la procedura di acquisto online. Nella maggior parte dei casi, i costi di spedizione sono calcolati durante la procedura di acquisto online, nel momento in cui si indica il codice postale per la spedizione.
  2. Pagamento anticipato – Accettiamo assegni bancari, assegni circolari, vaglia o bonifici bancari. Il pagamento deve essere effettuato in dollari statunitensi.
  3. Lettera di credito – Per gli ordini superiori a 5.000,00 USD, accettiamo una lettera di credito irrevocabile e confermata da una delle principali banche statunitensi. Si applica un costo di 500,00 USD per spese di gestione e documenti.
  4. Conto corrente – Questa modalità di pagamento è la soluzione più indicata per le agenzie governative e i clienti aziendali che dispongono di referenze creditizie negli Stati Uniti. Per adottare questo metodo di pagamento con Forestry Suppliers, Inc., è necessario inviare le proprie referenze bancarie e tre referenze commerciali relative all’attività creditizia svolta nel corso degli ultimi tre anni negli Stati Uniti. L’approvazione del conto corrente è soggetta all’accettazione delle referenze creditizie.
  5. Altre modalità di pagamento – Forestry Suppliers è disposta ad accettare modalità di pagamento alternative per rispondere a eventuali esigenze speciali degli acquirenti. Per qualsiasi domanda, contatta la nostra divisione internazionale all’indirizzo int@forestry-suppliers.com.

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Prezzi

I prezzi, i preventivi e le fatture pro forma sono espressi in dollari statunitensi. È possibile effettuare i pagamenti solo in dollari statunitensi.

I prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito web sono aggiornati. Tuttavia, è sempre possibile richiedere un preventivo. Per richiedere un preventivo al nostro Servizio clienti internazionale, aggiungi al tuo Carrello acquisti i prodotti a cui sei interessato e clicca sul pulsante Richiedi preventivo, situato in fondo alla pagina del Carrello acquisti. Poi, completa con le informazioni mancanti e invia la richiesta di preventivo. Puoi anche contattarci direttamente per telefono al numero 001-1-601-354-3565, via e-mail all’indirizzo int@forestry-suppliers.com, o tramite il nostro modulo di contatto online.

Il nostro Servizio clienti internazionale elaborerà la richiesta ricevuta e ti risponderà prima possibile. Le informazioni che ti invieremo contengono anche le clausole CIF e FCA, che potrebbero esserti utili al momento dell’emissione di lettere di credito o di altri documenti di pagamento da parte della tua banca.

I costi di confezionamento, imballaggio, spedizione e trasporto e le tasse consolari inclusi nel preventivo o nella fattura pro forma sono stimati. Laddove i costi i costi effettivi di questi servizi superino quelli stimati, la differenza è a carico dell’acquirente. Qualsiasi pagamento in eccesso sarà rimborsato.

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Acquistare un prodotto nel tuo Paese

Se preferisci acquistare i nostri prodotti direttamente nel tuo Paese, ti basterà contattarci. Disponiamo di una rete globale di rivenditori e saremo lieti di metterti in contatto con loro. Ci rendiamo conto che un rivenditore presente nel tuo Paese è una risorsa importante, che può esserti di aiuto nella scelta dei prodotti adatti alle tue esigenze e della modalità di spedizione, oltre a consentirti di effettuare il pagamento nella tua valuta locale e prendere in considerazione altri elementi importanti per te.

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La nostra rete di rivenditori

Forestry Suppliers si avvale di una rete globale di rivenditori e distributori. Se sei interessato a diventare un nostro rivenditore ufficiale, ti basterà contattarci. Iniziare a lavorare insieme è semplicissimo.

Creando un account gratuito online con noi, avrai accesso ai nostri prezzi all’ingrosso. Dopo aver creato il tuo account, inviaci un’e-mail all’indirizzo int@forestry-suppliers.com per diventare un nostro rivenditore e consultare online il listino prezzi per i rivenditori. E ricorda, il nostro catalogo cartaceo mostra i prezzi al dettaglio, non all’ingrosso.

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Effettuare ordini online: computer fisso e portatile, tablet, smartphone

Il nostro sito web ti permette di sfogliare e acquistare articoli da tutto il nostro catalogo, a prescindere dal dispositivo utilizzato (computer fisso o portatile, tablet o smartphone) ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in qualsiasi parte del mondo.

Creando un account online con noi, puoi anche visualizzare le tue richieste di preventivo e la cronologia degli ordini, e creare un elenco dei tuoi prodotti preferiti. L’elenco dei prodotti è uno strumento utilissimo per salvare gli articoli che ordini con maggiore frequenza o creare elenchi futuri da condividere con amici e colleghi.

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Richiedi il catalogo cartaceo

Saremo lieti di inviarti il nostro catalogo aggiornato. Ricorda che i cataloghi Forestry Suppliers sono disponibili solo in inglese. Puoi richiedere la tua copia tramite il nostro modulo online di richiesta del catalogo. Ti preghiamo di compilare tutte le informazioni necessarie alla spedizione. Per qualsiasi dubbio o difficoltà relativamente alla compilazione del modulo, invia un’e-mail al nostro Servizio clienti internazionale all’indirizzo int@forestry-suppliers.com.

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Servizio di riparazione

Per usufruire del servizio di riparazione, dovrai fornirci i dettagli relativi all’articolo e alle parti che necessitano di riparazione. Noi ti forniremo una stima dei costi di riparazione e di spedizione e di tutti gli altri costi necessari. Una volta ricevuta la stima dei costi totali, potrai valutare se procedere con la riparazione. Per fornire una stima accurata dei costi, potremmo dover esaminare l’articolo che necessita di riparazione.

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Spedizioni sbagliate e resi di merce

Non è possibile restituire la merce senza la nostra autorizzazione. In caso di spedizioni sbagliate o se desideri restituire la merce, devi comunicarlo immediatamente a Forestry Suppliers, Inc. Faremo il possibile per elaborare ogni dettaglio della tua richiesta in modo rapido ed efficiente.

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Merce danneggiata

Non è possibile restituire la merce senza la nostra autorizzazione. Prima di accettare una consegna, dovrai ispezionarne la confezione alla ricerca di eventuali segni di danneggiamento e notificarli al corriere. Successivamente, potrai aprire la confezione e fare un elenco dei danni effettivi, seguendo le istruzioni del corriere. Infine, dovrai riportare i dettagli della merce danneggiata a Forestry Suppliers, Inc.

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Parti mancanti

Verifica scrupolosamente che non siano rimasti articoli all’interno della confezione e fra i materiali di imballaggio. Se la spedizione presenta articoli mancanti, conserva la confezione e i materiali di imballaggio e avvisaci immediatamente.

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