Informationen für internationale Kunden

Forestry Suppliers, Inc. beliefert und betreut seit über sechzig Jahren Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten. Unser Internationales Kundendienstteam kennt sich mit den Verfahrensweisen aus und verfügt über alle erforderlichen Formulare und Dokumente, um Ihre Bestellung oder Ihre Angebotsanforderung schnell zu bearbeiten.

Das Aufgeben einer Bestellung bei Forestry Suppliers ist einfach. Wenn Sie eine Frage zu internationalen Bestellungen haben, können Sie die Antwort wahrscheinlich weiter unten in unseren Internationalen Quick-Links finden. Ist dies nicht der Fall oder benötigen Sie Hilfe, dann kontaktieren Sie einfach unser Internationales Kundendienstteam. Gleich in welcher Sprache Ihre E-Mail verfasst ist, wir werden sie beantworten. Wenn Sie uns lieber telefonisch kontaktieren möchten, unsere freundlichen Mitarbeiter des Internationalen Kundendienstteams sprechen spanisch und englisch. Sie erreichen sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr Central Time, USA (=MEZ minus 7 Stunden) unter der Rufnummer 001-1-601-354-3565.

Internationale Quick-Links

Über Forestry Suppliers, Inc.

Seit seiner Gründung im Jahr 1949 ist das Unternehmen Forestry Suppliers ein zuverlässiger Lieferant von Werkzeugen und Ausrüstungen für im Freien tätige Berufsgruppen aus einer Vielzahl von Branchen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern weltweit.

  • Anthropologie
  • Archäologie
  • Baumzucht
  • Bautechnik
  • Bauwesen
  • Fernerkundung
  • Fischerei und Aquakultur
  • Gartenbau
  • Gefahrgüter
  • Geologie und Bergbau
  • Geowissenschaftliche Ausbildung
  • Golfplätze
  • Grundstückspflege
  • Immobilienbegehung
  • Landschaftsbau
  • Landwirtschaft
  • Parks und Erholung
  • Persönliche Schutz- und Sicherheitsausrüstungen
  • Umwelttechnik
  • Vegetationsmanagement
  • Vermessungswesen
  • Versorgung
  • Waldbrand-Management
  • Wildbewirtschaftung

Forestry Suppliers beliefert auch Schulen, Fachhochschulen und Universitäten mit Unterrichtshilfsmitteln, Instrumenten und Ausrüstungen für die Lehre, die Forschung und die Durchführung von Projektarbeiten.

Sollten Sie einmal Fragen zu unseren Ausrüstungen haben, werden unsere professionellen Mitarbeiter Sie gern beraten.

Wenn Sie spezielle Artikel benötigen, die Sie weder in unserem Katalog noch auf unserer Website finden, fragen Sie uns bitte danach. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihnen die gewünschten Artikel zu liefern.

Bitte beachten Sie, dass Forestry Suppliers aus den Vereinigten Staaten in alle Länder der Welt liefert, mit Ausnahme jener Länder, in die der Handel durch US-amerikanische oder internationale Sanktionen beschränkt ist.

Wir führen über 10.000 Produkte am Lager und laden Sie ein, sich diese Artikel auf unserer Website anzuschauen. Sie können auch anhand des Markennamens nach unseren Produkten suchen.


Produktkategorien

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Kontaktinformationen von Forestry Suppliers

Sie haben folgende Möglichkeiten, das Internationale Kundendienstteam von Forestry Suppliers zu kontaktieren:

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Produktauswahl und Hilfe

Forestry Suppliers, Inc. ist bestrebt, Ihnen die passenden Werkzeuge und Ausrüstungen für Ihre Bedürfnisse über unsere Website anzubieten. Sollten Sie Artikel benötigen, die sich von den Artikeln aus unserem Angebot leicht unterscheiden, können Sie uns gern kontaktieren und uns Ihre speziellen Produktwünsche übermitteln. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um diese Artikel für Sie zu beschaffen. Schicken Sie eine E-Mail an int@forestry-suppliers.com mit einer detaillierten Produktbeschreibung der Artikel, die Sie benötigen, einschließlich Menge, Markennamen und Produktcodes (UPC), sofern verfügbar.

Sie benötigen Informationen über die Verwendung eines Produkts oder Hilfe bei der Entscheidung, welches Produkt für Ihr Projekt das richtige ist? Das Produkt-Support-Team von Forestry Suppliers, das sich aus Fachleuten für Arbeiten im Außenbereich zusammensetzt, steht zu Ihrer Unterstützung zur Verfügung. Schicken Sie uns eine E-Mail an int@forestry-suppliers.com, wenn wir Ihnen bei der Auswahl oder Verwendung eines Produkts behilflich sein können.

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Elektrische Spannung und Maßeinheiten

Bitte beachten Sie, dass die elektrischen Geräte, die wir verkaufen, für eine Spannung von 110 Volt ausgelegt sind. Wenn Sie ein Gerät für 220/240 Volt benötigen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld Ihres Bestellformulars an, damit wir Ihnen helfen können, das richtige Produkt zu erhalten.

Die meisten unserer Messgeräte sind mit englischen Maßeinheiten versehen (Fuß, Zoll). Wenn Sie metrische Einheiten bevorzugen (m, cm, mm), geben Sie dies bitte im Kommentarfeld des Bestellformulars an, damit wir Ihnen helfen können, das richtige Produkt zu erhalten.

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Versandarten

FÜR ALLE ZÖLLE UND STEUERN IST DER KÄUFER VERANTWORTLICH. DIESE WERDEN VOM IMPORTLAND FESTGELEGT.

Wir versenden „Tür-zu-Flughafen“ und „Tür-zu-Tür“, auch an Postfächer. Folgende Versandmethoden stehen zur Verfügung: Kurier (einschließlich UPS und FedEx), Postdienst, Luftfracht und Seefracht. Es sind jedoch nicht alle Versandarten in allen Ländern verfügbar. Wir werden die beste und wirtschaftlichste Methode auswählen, sofern Sie in Ihrer Bestellung keine Präferenz angegeben haben.

Einige unserer Produkte enthalten Materialien, die als gefährlich für den Transport gelten und deshalb nicht exportiert werden dürfen. Wenn Sie eines dieser Produkte bestellen möchten, wird sich unser Internationales Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen helfen, weniger gefährliche Alternativen zu finden, die wir in Ihr Land exportieren können.

Alle Export-Transaktionen von Forestry Suppliers unterliegen dem Export Administration Act (US-amerikanisches Exportgesetz) und anderen Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf US-Exporte. Unser Internationales Kundendienstteam kann Ihnen helfen, den Status des Exports aller Produkte, die wir verkaufen, zu ermitteln.

Wenn die Artikel von der Lieferadresse weiter exportiert werden sollen, bitten wir Sie, den endgültigen Bestimmungsort und das Land des Endnutzers der Artikel anzugeben.

Jeder internationalen Lieferung liegt eine Handelsrechnung bei, die eine Beschreibung der Waren, den Verkaufspreis und das Herkunftsland enthält. Sollten Sie aufgrund der Einfuhrvorschriften Ihres Landes spezielle Unterlagen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Internationales Kundendienstteam.

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Zahlungsmethoden

  1. MasterCard, VISA, American Express, Discover oder PayPal – Für die meisten Bestellungen akzeptieren wir diese Zahlungsmethoden. Tragen Sie Ihren Namen und die Kartennummer genauso ein, wie auf Ihrer Kreditkarte angegeben, darüber hinaus das Ablaufdatum der Karte. Die Adresse unter „Rechnung an“ muss die Adresse sein, die Ihre Bank mit Ihrem Konto verbindet, an die sie zum Beispiel Ihre Kreditkartenauszüge schickt. Bitte beachten Sie, dass PayPal nur für Online-Bestellungen genutzt werden kann, die auf einem Online-Angebot basieren, das die endgültigen Versandkosten enthält, oder auf einem Online-Angebot, in dem die Versandkosten während des Online-Bezahlprozesses berechnet werden können. In den meisten Fällen werden die Versandkosten während des Online-Bezahlprozesses angezeigt, wenn unter „Lieferung an“ die Postleitzahl eingegeben wurde.
  2. Vorkasse – Persönliche Schecks, Bankschecks, Zahlungsanweisungen oder elektronische Überweisungen werden akzeptiert. Die Zahlung muss in US-Währung erfolgen.
  3. Akkreditiv – Möglich für Bestellungen über USD 5.000,00, wenn von einer größeren US-Bank unwiderruflich bestätigt. Es fällt eine Gebühr von USD 500,00 für die Dokumentation und Bearbeitung an.
  4. Kauf gegen Rechnung – Diese Zahlungsmethode eignet sich am besten für Regierungsbehörden und Firmenkunden mit bestehendem US-Kredit. Damit Ihnen ein Kredit bei Forestry Suppliers, Inc. eingeräumt werden kann, reichen Sie bitte Ihre Bankreferenzen und drei US-Handelsreferenzen von Unternehmen ein, mit denen Sie in den letzten drei Jahren Kreditgeschäfte abgewickelt haben. Vor der Genehmigung eines Kaufs gegen Rechnung muss eine ausreichende Kreditlinie eingeräumt sein.
  5. Andere Zahlungsmethoden – Forestry Suppliers ist bereit, spezielle Arrangements zu diskutieren, die es Ihnen gestatten können, vollständige Geschäftstransaktionen zu erreichen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte unter int@forestry-suppliers.com an unsere Internationale Abteilung.

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Preise

Preise, Angebote und Pro-Forma-Rechnungen werden in US-Währung ausgestellt. Zahlungen werden nur in US-Währung angenommen.

Die auf unserer Website angegebenen Preise für Produkte sind aktuell. Sie können aber auch ein Angebot anfordern. Wenn Sie ein Angebot von unserem Internationalen Kundendienstteam anfordern möchten, legen Sie die Produkte, an denen Sie interessiert sind, in den Warenkorb und klicken dann unten auf der Warenkorb-Seite auf die Schaltfläche „Ein Angebot anfordern“. Anschließend geben Sie einfach die zusätzlichen Informationen ein und schicken die Angebotsanforderung ab. Sie können uns auch direkt kontaktieren: per Telefon unter 001-1-601-354-3565, per E-Mail unter int@forestry-suppliers.com oder über unser Online-Kontaktformular.

Unser Internationales Kundendienstteam wird die Informationen prüfen und so schnell wie möglich antworten. Die Informationen, die wir bereitstellen, enthalten den CIF- oder FCA-Wert, den Sie verwenden können, wenn Sie mit Ihrer Geschäftsbank die Ausstellung von Bankbürgschaften oder anderer Zahlungsdokumente verhandeln.

Die in einem Angebot oder einer Pro-Forma-Rechnung angegebenen Kosten für Verpackung, Holzkisten, Transport, Fracht und Konsulatsgebühren sind ein Voranschlag. Die tatsächlichen Kosten für diese Leistungen, die über diesen Voranschlag hinausgehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen eventuelle Überzahlungen.

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Einkauf von Produkten lokal in Ihrem Land

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie es bevorzugen würden, unsere Produkte direkt in Ihrem Land zu kaufen. Wir haben bereits Vertriebserfahrungen mit Händlern auf der ganzen Welt und sind sehr gern bereit, Ihnen die entsprechenden Kontakte zu vermitteln. Wir verstehen, dass ein Händler in Ihrem Land eine wertvolle Hilfe für Sie ist, um die richtigen Produkte für Ihre Bedürfnisse zu finden, um Versandinformationen zu erhalten, Einkäufe in Ihrer lokalen Währung zu tätigen und auch aus anderen Gründen, die für Sie wichtig sind.

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Wir arbeiten auch mit Vertriebspartnern zusammen

Forestry Suppliers arbeitet mit Händlern und Vertriebspartnern auf der ganzen Welt zusammen. Wenn Sie Interesse haben, ein Vertriebspartner für unsere Produkte zu werden, teilen Sie uns dies bitte mit. Es ist einfach, eine gemeinsame Geschäftstätigkeit zu starten.

Großhandelspreise sind online verfügbar, wenn Sie bei uns online ein kostenfreies Konto erstellen. Nachdem Sie Ihr Online-Konto erstellt haben, schicken Sie uns unter int@forestry-suppliers.com eine E-Mail, um sich für den Vertriebspartner-Status zu bewerben und Ihre Vertriebspartner-Preise online zu sehen. Bitte beachten Sie, dass in unserem gedruckten Hauptkatalog die Einzelhandelspreise und nicht die Großhandelspreise angegeben sind.

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Onlinebestellung – Desktop, Laptop, Tablet, Mobilgerät

Unsere Website gestattet es Ihnen, nach Artikeln aus unserem gesamten Sortiment zu suchen und diese zu kaufen, unabhängig davon, wie und wo Sie die Website anschauen – Desktop oder Laptop Computer, Tablet oder Smartphone – und sie ist überall auf der Welt rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar.

Wenn Sie bei uns ein Online-Konto anlegen, können Sie auch Ihre Angebotsanforderungen und die Bestellhistorie einsehen und Ausrüstungslisten erstellen. Ausrüstungslisten sind eine sehr gute Methode, um Ihre kürzlich bestellte Artikelauswahl zu speichern, oder um Listen für künftige Bestellungen anzulegen, die Sie an Freunde oder Kollegen weiterleiten können.

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Einen Druckkatalog anfordern

Gern senden wir Ihnen unseren neuesten Katalog zu. Bitte beachten Sie, dass alle Kataloge von Forestry Suppliers auf Englisch verfasst sind. Sie können einen Katalog über unser Online-Kataloganforderungsformular anfordern. Bitte geben Sie alle Informationen für die Lieferadresse ein. Wenn Sie beim Ausfüllen des Formulars Fragen oder Probleme haben, schicken Sie bitte unter int@forestry-suppliers.com eine E-Mail an das Internationale Kundendienstteam.

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Reparaturservice

Wenn Sie einen Artikel reparieren lassen müssen, machen Sie bitte detaillierte Angaben zu diesem Artikel, unter anderem dazu, was genau aus Ihrer Sicht repariert werden muss. Wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, den Versand und sonstige notwendige Gebühren, die bei der Reparatur und der Rücksendung an Sie anfallen. Nachdem Sie den Gesamtkostenvoranschlag erhalten haben, können Sie entscheiden, ob es praktisch ist, den Artikel zu reparieren oder nicht. Um Ihnen die genauen Reparaturkosten mitteilen zu können, kann es erforderlich sein, dass wir den zu reparierenden Artikel untersuchen.

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Falschlieferungen und Rücksendungen

Nehmen Sie ohne unser Einverständnis keine Rücksendungen vor. Informieren Sie Forestry Suppliers, Inc. umgehend über Fehler bei der Lieferung oder wenn Sie Artikel zurücksenden müssen. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bis ins Detail schnell und effizient realisiert wird.

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Beschädigte Artikel

Nehmen Sie ohne unser Einverständnis keine Rücksendungen vor. Bevor Sie eine Sendung entgegennehmen, untersuchen Sie diese im Hinblick auf Anzeichen für eine Beschädigung und informieren Sie den Zusteller, wenn Sie solche Anzeichen entdecken. Dann öffnen Sie die Sendung, listen die tatsächlichen Schäden auf und befolgen die Anweisungen des Spediteurs. Als Nächstes melden Sie die Schäden an Forestry Suppliers, Inc.

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Fehlmengen

Überprüfen Sie noch einmal die Versandkiste und das Verpackungsmaterial, um zu sehen, ob ein Artikel übersehen wurde. Wenn in Ihrer Lieferung Artikel fehlen, bewahren Sie die Kiste und das Verpackungsmaterial auf, dann benachrichtigen Sie uns umgehend.

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