Información Internacional

Gracias por su interés en Forestry Suppliers

Acerca de Forestry Suppliers, Inc.

Desde nuestra fundación en 1949, Forestry Suppliers ha sido una fuente confiable de herramientas y equipo para profesionales de exteriores de docenas de industrias de los Estados Unidos y de países de todo el mundo.

  • Administración de la vegetación
  • Agricultura
  • Antropología
  • Arboricultura
  • Arqueología
  • Campos de golf
  • Conservación de la vida silvestre
  • Construcción
  • Detección remota
  • Educación de ciencias geológicas
  • Equipo de seguridad y de protección personal
  • Extinción de incendios forestales
  • Geología y minería
  • Horticultura
  • Ingeniería ambiental
  • Ingeniería
  • Inspección de viviendas
  • Mantenimiento de terrenos
  • Materiales peligrosos
  • Paisajismo
  • Parques y áreas de recreación
  • Pesca y acuicultura
  • Servicios públicos
  • Topografía

Forestry Suppliers también presta servicios a escuelas, facultades y universidades con ayudas didácticas, herramientas y equipo para instruir a los alumnos, realizar investigaciones y completar proyectos.

Si tiene alguna pregunta sobre el equipo, nuestro personal profesional lo ayudará.

Si tiene alguna necesidad especial que no puede encontrar en nuestro catálogo o en nuestro sitio web, consúltenos. Haremos todo lo posible por proporcionarle los artículos que necesite.

Tenga en cuenta que Forestry Suppliers realiza envíos desde los Estados Unidos hacia todos los países del mundo, con la excepción de aquellos que tienen una restricción para realizar transacciones comerciales con los Estados Unidos o tienen sanciones internacionales.

Ofrecemos un inventario de más de 10,000 productos y lo invitamos a consultar los artículos que ofrecemos en nuestro sitio web.

Enlaces rápidos internacionales

Categorías de productos

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Información de contacto de Forestry Suppliers

Puede comunicarse con el equipo de Servicio al Cliente Internacional de Forestry Suppliers a través de cualquiera de los siguientes métodos:

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Selección y soporte de productos

En Forestry Suppliers, Inc., hacemos todo lo posible para proporcionar las herramientas y el equipo adecuado que necesita a través de nuestro sitio web. Si necesita artículos que varíen ligeramente de los que ofrecemos, puede comunicarse con nosotros para que analicemos sus necesidades de productos específicos. Haremos todo lo posible por conseguirle esos artículos. Envíe un correo electrónico a int@forestry-suppliers.com con una descripción detallada de sus necesidades de productos, incluidas las cantidades, las marcas y los códigos de productos (código de producto universal, UPC), si es posible.

¿Necesita información sobre el uso de un producto o ayuda para elegir el producto que necesitará para su proyecto? El Equipo de Soporte de Productos de Forestry Suppliers, compuesto por profesionales de exteriores, está aquí para ayudarlo. Envíenos un correo electrónico a int@forestry-suppliers.com para que lo podamos ayudar con una selección o uso de productos.

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Tensión eléctrica y unidades de medida

Tenga en cuenta que el equipo eléctrico que vendemos debe usarse con 110 voltios. Si va a utilizar una tensión de 220 o 240 voltios, infórmenos en la sección Comments (Comentarios) de su formulario de pedido para que podamos ayudarlo a obtener el producto adecuado.

La mayoría de nuestros dispositivos de medición usan medidas imperiales (pies, pulgadas). Si prefiere unidades métricas (metros, cm, mm), infórmenos en la sección Comments (Comentarios) de su formulario de pedido para que podamos ayudarlo a obtener el producto adecuado.

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Métodos de envío

TODAS LAS TAREAS E IMPUESTOS SON RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y ESTÁN REGULADOS POR EL PAÍS DE IMPORTACIÓN.

Realizamos envíos “puerta a aeropuerto” y “puerta a puerta”, incluidos apartados de correos. Los métodos de envío disponibles son servicios de mensajería (incluidos UPS y FedEx), servicio postal, flete aéreo y flete marítimo. Sin embargo, no todos los métodos de envío están disponibles para todos los países. Seleccionaremos el método de envío más adecuado y económico, a menos que establezca una preferencia en su pedido.

Algunos de nuestros productos contienen materiales que se consideran peligrosos para enviar y, por lo tanto, no se pueden exportar. Si desea pedir alguno de estos productos, nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional se comunicará con usted y lo ayudará a encontrar alternativas menos peligrosas para poder exportar a su país.

Forestry Suppliers procesa nuestras transacciones de exportaciones conforme a la Ley de Administración de las Exportaciones de los Estados Unidos, y otras leyes y regulaciones relacionadas con las exportaciones desde los Estados Unidos. Nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional puede ayudarlo a determinar el estado de exportación de cualquier producto que vendemos.

Si los artículos deben exportarse a otro lugar además de la dirección de envío, proporcione el destino final y el país del usuario final de los artículos.

Se incluye con cada envío internacional una factura comercial que indica la descripción de las mercancías, el precio de venta y el país de origen. Si requiere documentación especial debido a las regulaciones de importación de su país, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional.

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Métodos de pago

  1. MasterCard, VISA, American Express, Discover o PayPal: aceptamos estos métodos de pago para la mayoría de los pedidos. Escriba su nombre y el número de tarjeta exactamente como aparece en su tarjeta de crédito junto con la fecha de vencimiento. La dirección “Bill To” (Facturar a) debe ser la dirección que su banco asocia con su cuenta, por ejemplo, la dirección a la que su banco envía su estado de cuenta de tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que solo se puede utilizar PayPal para un pedido en línea que se origina a partir de una cotización en línea que incluye los costos finales del envío o un pedido en línea en el que los costos del envío se pueden calcular durante el proceso de compra en línea. En la mayoría de los casos, los costos del envío se muestran durante el proceso de compra en línea cuando se ha proporcionado el código postal de “Ship To” (Enviar a).
  2. Pago anticipado: se aceptan cheques personales, cheques de caja, giros postales o transferencias electrónicas. Se debe efectuar el pago en dólares estadounidenses.
  3. Cartas de crédito: se aceptan para pedidos mayores a USD 5000.00 cuando un banco importante de los Estados Unidos lo confirma irrevocablemente. Se aplica un cargo de USD 500.00 por documentación y administración.
  4. Cuenta abierta: este método de pago es ideal para agencias del gobierno y clientes corporativos con un crédito establecido en los Estados Unidos. Para establecer un crédito con Forestry Suppliers, Inc., envíe sus referencias bancarias y tres referencias comerciales de los Estados Unidos con los que haya realizado transacciones comerciales durante los últimos tres años. Se debe establecer suficiente crédito antes de la aprobación de una cuenta abierta.
  5. Otros métodos de pago: Forestry Suppliers está disponible para analizar acuerdos especiales que pueden permitirle realizar transacciones comerciales completas. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Departamento de Transacciones Internacionales enviando un correo electrónico a int@forestry-suppliers.com.

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Precios

Los precios, las cotizaciones y las facturas proforma se expresan en dólares estadounidenses. Los pagos se aceptan solamente en dólares estadounidenses.

Los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web son los vigentes. Sin embargo, también puede solicitar una cotización. Para solicitar una cotización de nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional, coloque los productos de su interés en el carrito de compras, y luego haga clic en el botón “Request A Quote” (Solicitar una cotización) que se encuentra en la parte inferior de la página del carrito de compras. Luego simplemente complete la información adicional y envíe la solicitud de cotización. También puede comunicarse con nosotros directamente por teléfono llamando al 001-1-601-354-3565, enviando un correo electrónico a int@forestry-suppliers.com o mediante nuestro Formulario de contacto.

Nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional revisará la información y responderá lo antes posible. La información que proporcionamos incluye los valores de Costo, Seguro y Flete (Cost, Insurance, and Freight, CIF) o de Libre Transportista (Free Carrier, FCA), los cuales puede utilizar al tratar con su banco comercial para la emisión de cartas de crédito u otros documentos de pago.

Se estiman los valores de empaque, cajas de madera, expedición, flete y aranceles consulares en la cotización o la factura proforma. Le facturaremos los costos reales de estos servicios que superen el estimado. Le reembolsaremos con gusto cualquier sobrepago.

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Comprar productos localmente

Si prefiere comprar nuestros productos directamente en su país de origen, infórmenos. Tenemos experiencia de ventas con distribuidores alrededor del mundo y nos complace ayudarlo a que se comunique con ellos. Comprendemos que un distribuidor en su país es un recurso valioso para que usted determine los productos adecuados para sus necesidades, la información de envío, las compras en moneda local y otras consideraciones importantes para usted.

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También trabajamos con revendedores

Forestry Suppliers trabaja con distribuidores y revendedores de todo el mundo. Si está interesado en ser un revendedor de nuestros productos, comuníquese con nosotros. Es fácil comenzar a hacer negocios juntos.

Los precios mayoristas estarán disponibles en línea cuando cree una cuenta gratuita con nosotros en línea. Luego de crear su cuenta en línea, envíenos un correo electrónico a int@forestry-suppliers.com para solicitar el puesto de revendedor y consultar los precios de revendedor en línea. Tenga en cuenta que nuestro Catálogo maestro muestra los precios minoristas en lugar de los precios mayoristas.

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Pedidos en línea desde computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas, dispositivos móviles

Nuestro sitio web permite que busque y compre artículos de todo nuestro inventario, independientemente de cómo y dónde lo vea, desde una computadora de escritorio o una computadora portátil, una tableta o un teléfono inteligente, y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en cualquier parte del mundo.

Si usted crea una cuenta en línea con nosotros, también puede ver sus solicitudes de cotización e historial de pedidos, y crear listas de equipos. Las listas de equipos son un gran lugar para almacenar sus pedidos más frecuentes o crear futuras listas que puede compartir con amigos y colegas.

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Solicitar un catálogo impreso

Con gusto le enviaremos nuestro último catálogo. Tenga en cuenta que todos los catálogos de Forestry Suppliers están en inglés. Puede solicitar un catálogo a través de nuestro Formulario de solicitud de catálogo en línea. Complete toda la información de la dirección de entrega. Si tiene algún problema o pregunta al completar el formulario, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Servicio al Cliente Internacional a int@forestry-suppliers.com.

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Servicios de reparación

Si necesita reparar un artículo, proporcione los detalles del artículo e incluya lo que cree que debe repararse. Le proporcionaremos un estimado del costo de reparación, los cargos del envío y otros cargos necesarios para reparar y devolverle el artículo. Después de obtener los cargos totales estimados, podrá determinar si es necesario reparar el artículo o no. Para proporcionarle un costo de reparación adecuado, puede que sea necesario que examinemos el artículo a reparar.

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Envíos incorrectos y devolución de mercancías

No devuelva mercancía sin nuestra autorización. Notifique inmediatamente a Forestry Suppliers, Inc. sobre cualquier error en el envío o si necesita devolver mercancía. Trabajaremos estrechamente con usted para garantizar que los detalles de su pedido se manejen de manera rápida y eficiente.

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Mercancía dañada

No devuelva mercancía sin nuestra autorización. Antes de aceptar un envío, inspeccione el artículo en busca de señales de daño e infórmele a la persona encargada de la entrega si encuentra alguna. Luego, abra el envío, registre el daño real y siga las instrucciones del transportista. Informe cualquier daño a Forestry Suppliers, Inc.

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Piezas/artículos faltantes

Controle el interior de la caja del envío y el material de empaque para ver si falta alguna pieza/artículo. Si a su envío le falta alguna pieza/artículo, guarde la caja y el material de empaque, y notifíquenos inmediatamente sobre la situación.

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